QUEEN CENTRAL HOTEL - BEN THANH MARKET

Dịch vụ cực kỳ tệ quá trơ trẽn xử lý bảo vệ quyền lợi khách hàng thuộc hàng nằm dưới tiêu chuẩn được xã hội công nhận: (1) Khách đặt nhầm ngày support lúc bảo hoàn được lúc không? => kinh doanh kiểu này dẹp giùm (2) Khách không có mặt tại cơ sở lưu trú đã báo trước vài tiếng do sơ suất cá nhân vẫn không được support, liên hệ cứ mập mờ không hiểu được (3) Inbox khách sạn chỉ toàn seen, hỏi nguyên nhân sao không xử lý hoàn tiền được thì cứ bảo không hỗ trợ được. Nuốt tiền khách một cách trơ trẽn :) khuyến khích ai xem được đánh giá một cách chân thực này cân nhắc lưu trữ tại cơ sở này. (1) The guest booked the wrong support date, and the staff's response kept fluctuating between "refund possible" and "refund not possible." If this is your business model, please just shut down. (2) The guest informed the hotel a few hours in advance about their personal oversight and subsequent inability to show up at the accommodation, yet they still received no support. The communication was consistently vague and unclear. (3) Messages to the hotel were constantly "seen" (read), and when I asked for the reason why the refund couldn't be processed, they simply replied, "We cannot support/assist with that." This is a blatant and shameless way to swallow the guest's money.

The room was full of wallpaper, the walls were damp and moldy, and I mistakenly transferred money for one night and didn't get a refund. Nobody should book this hotel. If you don't believe me, go ahead and try it.The price is very expensive.

Phòng thấy gớm , có gián , không giống hình nha , lấy hình đăng 1 kiểu nhận phòng 1 kiểu 🥲 r tự nhiên sáng ngủ dậy xà bông tràn đầy phòng tắm , gọi nhân viên thì đ giải quyết 😀 qá tệ 1 sao

Chăn thì ố vàng đã qua sử dụng rất rất nhiều lần mới bẩn thế này, phòng vệ sinh những đồ xà phòng đều là loại đểu vào lọ có nhãn (sunsilk, dove,...). Điều hoà phòng thì chảy nước và ẩm mốc. Khuyên chân thành đừng vào nơi này.

Cọc tiền để đặt phòng trước nhưng lên tới nơi thì báo là hết phòng, thua 🤦🏼‍♀️

Mình đã booking qua Agoda. Mail confirm nhưng đến là lấy lý do là phòng bị điều hoà chảy nước và ẩm mốc. Sau đó chuyển mình qua hotel khác nói dối là trong cùng hệ thống.

Khách sạn sạch sẽ!! Lễ tân chu đáo!! Mình sẽ quay lại!! Vì địa điểm rất tốt thuận tiện đi lại!! Cảm ơn Shop

Phòng rộng nhưng không đẹp và không được sạch sẽ chỉn chu lắm, có gián nhỏ, bình nước siêu tốc có hạt cơm và cặn bên trong. Mô hình khách sạn gia đình nên khi tới thấy mẹ con bà chủ còn đang cãi nhau um xùm trước mặt khách. Không có chỗ để xe oto lẫn xe máy, phải gửi ngoài. Có vẻ khu vực dễ mất xe nên ks bảo đỗ đó mất ko chịu trách nhiệm, trang thiết bị cơ sở vật chất khá cũ